バイナンスAPPでネットワークエラーが表示されて繋がらない場合の対処法

バイナンスAPPを開くと、「ネットワークエラー」や「サーバーに接続できません」というメッセージがポップアップすることがあります。スマートフォン自体は正常にインターネットに接続でき、LINEでチャットしたり、TikTokで動画を見たりできるのに、バイナンスだけが繋がらないという状況です。この状況は非常によく見られ、必ずしもスマートフォン自体の問題とは限りません。本記事では、考えられるすべての原因と解決策をまとめました。まずは、バイナンス公式サイトのウェブ版が開けるかどうかを試して、APPの問題かネットワークの問題かを判断してください。同時に、バイナンス公式APPの再インストールを試すこともできます。iPhoneユーザーの方は、iOSインストールガイドを参考にしてください。

ネットワークエラーのいくつかの症状

まずは、あなたが遭遇しているのがどの状況かを確認してください：

• 「ネットワーク接続に失敗しました。ネットワーク設定を確認してください」
• 「Network Error」または「Request Timeout」
• 画面がロード中のままで、くるくる回り続けている
• 一部の機能は正常だが、一部の機能でエラーが出る
• 相場データが更新されず、価格がある時間のまま止まっている
• 注文時にネットワークエラーが表示される

第1ステップ：基本的なネットワークの確認

複雑な設定をいじる前に、まずは最も基本的な確認を行いましょう：

スマートフォンがインターネットに接続できるか確認する

1. ブラウザを開き、適当なウェブサイト（Googleなど）にアクセスする
2. Googleすら開けない場合は、スマートフォン自体がインターネットに繋がっていないことを意味します
3. WiFi接続またはモバイルデータ通信がオンになっているか確認する

ネットワークを切り替えてみる

• WiFiを使用している場合は、モバイルデータ通信に切り替えて試す
• モバイルデータ通信を使用している場合は、WiFiに切り替えて試す
• 機内モードのオン/オフを切り替える（機内モードをオンにして10秒待ち、その後オフにする）

スマートフォンを再起動する

多くのネットワーク問題は、スマートフォンの再起動で解決します：

1. 電源を切る
2. 30秒待つ
3. 電源を入れる
4. バイナンスAPPを開く

第2ステップ：DNS問題の確認

DNSは、ウェブサイトのアドレスをIPアドレスに変換するサービスです。DNSに問題があると、バイナンスAPPがサーバーに接続できなくなる可能性があります。

AndroidでDNSを変更する

1. 「設定」>「WiFi」を開く
2. 接続しているWiFiの名前を長押しする
3. 「ネットワークを変更」または「詳細オプション」を選択する
4. IP設定を「静的（スタティック）」に変更する
5. DNS1に記入：8.8.8.8
6. DNS2に記入：8.8.4.4
7. 設定を保存する
8. バイナンスAPPを再度開く

iPhoneでDNSを変更する

1. 「設定」>「WiFi」を開く
2. 接続しているWiFiの名前の右側にある「i」アイコンをタップする
3. 下にスクロールして「DNSを構成」を見つけ、「手動」を選択する
4. 元のDNSサーバーを削除する
5. サーバーを追加：8.8.8.8
6. さらに追加：8.8.4.4
7. 「保存」をタップする
8. バイナンスAPPを再度開く

おすすめのDNSサーバー

• Google DNS：8.8.8.8 / 8.8.4.4
• Cloudflare DNS：1.1.1.1 / 1.0.0.1
• OpenDNS：208.67.222.222 / 208.67.220.220

第3ステップ：APPのキャッシュをクリアする

APPのキャッシュデータが原因でネットワーク接続に問題が生じることがあります。

Androidの操作

1. 「設定」>「アプリ」または「アプリ管理」を開く
2. Binanceを見つける
3. 「ストレージ」をタップする
4. 「キャッシュを消去」をタップする
5. APPを再度開く

iPhoneの操作

iPhoneには個別のAPPキャッシュを直接クリアする機能がないため、以下の方法を試してください：

1. バイナンスAPPを終了する（バックグラウンドからスワイプして消す）
2. 再度開く
3. それでもダメな場合は、アンインストールして再インストールする

第4ステップ：APPのバージョンを確認する

古いバージョンのAPPでは、APIアドレスの変更によりサーバーに接続できないことがあります。

1. ご利用のバイナンスAPPのバージョンを確認する
2. 公式サイトまたはアプリストアで最新のバージョン番号を確認する
3. 最新版でない場合は、最新版にアップデートする
4. アップデート後に再度試す

第5ステップ：スマートフォンの時刻を確認する

スマートフォンの時刻が正確でないと、SSL証明書の検証に失敗し、ネットワークリクエストが拒否される原因になります。

Android

1. 「設定」>「システム」>「日付と時刻」を開く
2. 「ネットワークから提供された時刻を使用する」をオンにする
3. 「ネットワークから提供されたタイムゾーンを使用する」をオンにする

iPhone

1. 「設定」>「一般」>「日付と時刻」を開く
2. 「自動設定」をオンにする

第6ステップ：セキュリティソフトやファイアウォールによるブロックを確認する

一部のスマートフォンのセキュリティアプリが、バイナンスAPPのネットワークリクエストをブロックしていることがあります。

Android

1. スマートフォンのセキュリティアプリ（ウイルス対策アプリなど）を確認する
2. バイナンスがネットワーク接続のブラックリストに追加されていないか確認する
3. 追加されている場合は、バイナンスをホワイトリストに追加する
4. 「データセーバー」や「省電力モード」がバイナンスを制限していないか確認する

具体的な操作

• スマートフォンの「設定」>「アプリ」または「アプリ管理」>「Binance」>「モバイルデータとWi-Fi」を開く
• 「バックグラウンドデータの使用を許可」がオンになっていることを確認する
• 「Wi-Fi」と「モバイルデータ」の両方が許可されていることを確認する

第7ステップ：データセーバーモードをオフにする

スマートフォンのデータセーバーモードが、バイナンスAPPのバックグラウンドデータを制限している可能性があります：

Android

1. 「設定」>「ネットワークとインターネット」>「データセーバー」を開く
2. データセーバーをオフにする
3. または、バイナンスを制限なしでデータ通信できるアプリのリストに追加する

iPhone

1. 「設定」>「モバイル通信」を開く
2. 下にスクロールしてBinanceを見つける
3. スイッチがオンになっていることを確認する

第8ステップ：APPを再インストールする

上記の方法をすべて試しても解決しない場合：

1. バイナンスAPPをアンインストールする
2. スマートフォンを再起動する
3. 公式チャンネルから再度ダウンロードしてインストールする
4. アカウントにログインする

特殊な状況への対応

特定の機能でのみネットワークエラーが出る

ホーム画面は正常だが取引画面でエラーが出る場合や、相場は正常だがP2Pでエラーが出る場合：

• 特定のサーバーに問題が発生している可能性があります
• しばらく待ってから再度試してください
• バイナンスが特定の機能のメンテナンスを行っている可能性もあります

モバイルデータ通信は正常だがWiFiがダメな場合

• ご利用のWiFiルーターでDNSのハイジャックやフィルタリングルールが設定されている可能性があります
• WiFiのDNS設定を変更してください（上記の手順を参照）
• または、ルーターを再起動してください
• ルーターにウェブサイトのフィルタリング機能があるか確認し、バイナンスがブロックされていないか確認してください

WiFiは正常だがモバイルデータ通信がダメな場合

• 通信キャリアが特定のウェブサイトに制限をかけている可能性があります
• スマートフォンのAPN設定を変更して試してください
• 通信キャリアに問い合わせてください

特定の時間帯だけ繋がらない

• バイナンスがシステムメンテナンスを行っている可能性があります
• バイナンスの公式SNSやアナウンスメントを確認し、メンテナンスの通知がないか確認してください
• 相場が大きく動いている時間帯はサーバーへの負荷が高く、一時的に応答が遅くなることがあります

ネットワークエラー発生中の対処法

急いで操作する必要があるのに、APPでネットワークエラーが続く場合：

• パソコンのウェブ版を使う：パソコンのブラウザでバイナンス公式サイトを開く
• スマートフォンのブラウザを使う：SafariやChromeでバイナンスのウェブ版を開く
• 別のデバイスを使う：別のスマートフォンで試してみる
• 復旧を待つ：サーバー側の問題である場合、通常はすぐに復旧します

ネットワークエラーを防ぐためのアドバイス

• バイナンスAPPを常に最新バージョンにアップデートしておく
• 安定したネットワーク環境を利用する
• 最低でも2種類のインターネット接続手段（WiFi + モバイルデータ通信）を用意しておく
• スマートフォンの時刻を常に自動同期にしておく
• スマートフォンのセキュリティアプリをインストールしすぎない（競合する可能性があります）
• 万が一に備えて、スマートフォンにウェブ版のブックマークを用意しておく

よくある質問（FAQ）

ネットワークエラーは進行中の取引に影響しますか？

すでに注文（例えば指値注文）を送信済みの場合、それはバイナンスのサーバー上で実行されているため、スマートフォンのネットワークの影響は受けません。しかし、成行注文を操作している最中の場合は、ネットワークエラーによって注文が失敗する可能性があります。

全員が繋がらないのですか、それとも自分だけですか？

SNSで検索して、他のユーザーが同じ問題を報告していないか確認することができます。バイナンスのサーバーの問題であれば、通常は多くの人が同時に遭遇します。もし自分だけの場合は、高い確率でローカルのネットワーク環境の問題です。

SIMカード（通信キャリア）を変えても繋がらない場合は？

SIMカード（通信キャリア）を変えてもダメで、WiFiでもダメな場合は、通信キャリアの問題はほぼ排除されます。APPのバージョン、キャッシュ、DNS設定を重点的に確認してください。

ネットワークエラーと画面が真っ白になる現象は同じ問題ですか？

関連性はありますが、完全に同じではありません。画面が真っ白になるのは通常APP内部のレンダリングの問題であり、ネットワークエラーはサーバーとの接続の問題です。ただし、ネットワークの問題が原因でページ内容が読み込めず、結果として真っ白な画面になることも確かにあります。

バイナンスのカスタマーサポートに連絡する必要がありますか？

上記の方法をすべて試しても解決せず、他のユーザーに同じ問題が発生していないことが確認できた場合は、バイナンスのカスタマーサポートに連絡してください。ウェブ版（開ける場合）からカスタマーサポートの入り口を見つけ、直面している問題とすでに試した方法を説明してください。

他人のスマートフォンで自分のバイナンスアカウントにログインするのは安全ですか？

緊急時には可能ですが、使用後は必ずログアウトし、アカウントのセキュリティ設定を確認してください。信頼できないデバイスでのログインは推奨されません。